Bộ Văn hóa, Thể thao và du lịch
Trường cao đẳng du lịch hà nội
Việt Nam English
21/07/2026

Hà Nội là thành phố có dịch vụ thân thiện top 2 thế giới

Hà Nội là đại diện duy nhất của Đông Nam Á góp mặt trong thành phố có dịch vụ khách hàng thân thiện nhất thế giới do MoneySuperMarket, nền tảng so sánh lớn của Anh xếp hạng.

Hà Nội xếp thứ hai trong danh sách 10 thành phố có dịch vụ khách hàng thân thiện nhất thế giới do nền tảng so sánh giá và dịch vụ tài chính MoneySuperMarket (Anh) công bố hồi tháng 6.

Bảng xếp hạng được xây dựng từ việc phân tích hơn 100.000 đánh giá của khách hàng về các doanh nghiệp tại 107 thành phố trên thế giới, gồm nhà hàng, quán bar, điểm tham quan và các hoạt động du lịch. Các đánh giá được chấm dựa trên mức độ đề cập đến sự thân thiện của nhân viên và chất lượng phục vụ.

Phố phường Hà Nội yên bình dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ. Ảnh: Giang Huy

Phố phường Hà Nội yên bình dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ. Ảnh: Giang Huy

Đứng đầu bảng xếp hạng là Edinburgh (Scotland) với 59% đánh giá đề cập đến dịch vụ thân thiện. Hà Nội xếp thứ hai với 58,6%, vượt Liverpool (Anh) ở vị trí thứ ba với 58,3%.

Top 10 còn có Paris (Pháp), Dublin (Ireland), Montreal (Canada), Vienna (Áo), Abu Dhabi (Các Tiểu vương quốc Arab Thống nhất), Birmingham và Bristol (Anh).

Theo đơn vị công bố, Đông Nam Á từ lâu được xem là một trong những khu vực thân thiện nhất thế giới. Người dân các quốc gia như Thái Lan, Indonesia và Việt Nam thường được du khách quốc tế đánh giá cao bởi sự hiếu khách, niềm nở, nhiệt tình.

Việt Nam cũng nhiều năm liên tiếp xuất hiện trong các bảng xếp hạng quốc tế về những quốc gia hiếu khách nhất, trong khi Hà Nội ngày càng được du khách ghi nhận nhờ chất lượng dịch vụ và trải nghiệm thân thiện tại các cơ sở lưu trú, nhà hàng, điểm tham quan.

Năm 2025, Hà Nội đứng thứ 11 trong danh sách 15 thành phố được du khách yêu thích nhất thế giới do tạp chí Time Out bình chọn. Năm 2026, Hà Nội tiếp tục được tạp chí du lịch Condé Nast Traveler đưa vào danh sách 50 thành phố đẹp nhất thế giới.

Thành lập năm 1993, MoneySuperMarket là một trong những nền tảng so sánh giá lớn tại Anh, hoạt động trong các lĩnh vực bảo hiểm, tài chính, năng lượng và viễn thông. Ngoài dịch vụ so sánh giá, đơn vị này cũng thường xuyên thực hiện các nghiên cứu và công bố bảng xếp hạng dựa trên dữ liệu đánh giá trực tuyến.

Tuấn Anh (Theo Thestar)

09/09/2026
Trong tháng 8-2026, Việt Nam đón gần 2 triệu lượt khách quốc tế, tăng 19,7% so với tháng 7 và tăng 18,4% so với cùng kỳ năm 2025. Tính chung 8 tháng đầu năm, lượng khách quốc tế đạt gần 16 triệu lượt, tăng 14,4% so với cùng kỳ năm trước, hoàn thành 63,6% kế hoạch năm 2026.
09/09/2026
Góp ý Dự thảo Tiêu chuẩn quốc gia “Khách sạn - Xếp hạng”, Đà Nẵng đề xuất giảm các yêu cầu mang tính hình thức, tăng tính linh hoạt theo từng mô hình lưu trú, đồng thời bổ sung các tiêu chí về chất lượng dịch vụ, trải nghiệm, môi trường và bản sắc địa phương.
09/09/2026
Tỉnh Đắk Lắk đang triển khai đề án đưa Công viên địa chất Phú Yên hướng tới gia nhập Mạng lưới Công viên địa chất toàn cầu UNESCO. Để biến tiềm năng trở thành động lực phát triển, địa phương cần bảo tồn các giá trị địa chất, thiên nhiên, văn hóa gắn với phát triển du lịch và sinh kế cộng đồng.
09/09/2026
Sau khi đoàn tàu du lịch “Phong Nha - Cố đô Huế: Hành trình Di sản thế giới” chính thức vận hành, Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Trị tiếp tục yêu cầu các sở, ngành, địa phương và đơn vị liên quan triển khai đồng bộ các nhiệm vụ nhằm nâng cao hiệu quả khai thác sản phẩm.
09/09/2026
Gần đây, du lịch Đồng Nai đã có những khởi sắc khi các sản phẩm được xây dựng và phát triển trên cơ sở phát huy cả những thế mạnh sẵn có và phát triển sản phẩm mới, tạo sự đột phá về sản phẩm du lịch đặc trưng, đáp ứng nhu cầu thị trường du khách trong nước và quốc tế.
09/09/2026
Nghị quyết số 26-NQ/TW ngày 22/8/2026 của Bộ Chính trị đặt mục tiêu đưa du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, là một động lực tăng trưởng mới của đất nước. Để hiện thực hóa định hướng này, ngành Du lịch đứng trước yêu cầu chuyển mạnh từ phát triển dựa vào số lượng sang chất lượng, tăng giá trị và sức cạnh tranh, đồng thời chú trọng phát triển nguồn nhân lực, ứng dụng khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
09/09/2026
Chính phủ hướng tới mục tiêu tạo chuyển biến mạnh mẽ về tư duy và phương thức phát triển du lịch theo chiều sâu, chất lượng, bền vững và tạo giá trị gia tăng cao.
09/09/2026
(TITC) - Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam vừa ban hành Quyết định số 356/QĐ-CDLQGVN ban hành Kế hoạch của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam thực hiện Kế hoạch của Bộ VHTTDL triển khai thực hiện Chỉ thị số 24/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường công tác bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự an toàn xã hội trong hoạt động du lịch.
08/09/2026
Mở rộng hợp tác với Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các địa phương vùng Đồng bằng sông Cửu Long được Cà Mau xác định là hướng đi quan trọng để kết nối tour tuyến, phát triển sản phẩm đặc thù và nâng cao hiệu quả xúc tiến, quảng bá du lịch.
08/09/2026
Tây Ninh đang từng bước chuyển trọng tâm phát triển du lịch từ khai thác các điểm đến sẵn có sang xây dựng hệ sinh thái sản phẩm đa dạng, tăng trải nghiệm, kéo dài thời gian lưu trú và nâng mức chi tiêu của du khách. Đây được xác định là hướng đi quan trọng để hiện thực hóa mục tiêu đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn đến năm 2030, định hướng đến năm 2050.
08/09/2026
Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) vừa công bố tài liệu Thông tin du lịch tháng 8/2026, tổng hợp những nét chính về hoạt động du lịch trong tháng, kết quả ngành du lịch trong 8 tháng đầu năm, cùng các xu hướng và sự kiện đáng chú ý của du lịch Việt Nam.
08/09/2026
Theo phóng viên TTXVN tại Moskva, trang tin điện tử news.ru của Nga dẫn lời đại diện Bộ Phát triển kinh tế Liên bang Nga đưa ra dự báo đầy lạc quan về triển vọng tăng trưởng của du lịch Việt Nam, dự kiến lượng du khách Nga đến Việt Nam trong cả năm 2026 có thể đạt mức kỷ lục lịch sử là 1,5 triệu lượt người.
song3