Ngành du lịch Việt Nam đang bước vào giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ, với xu hướng chuyển đổi số diễn ra trên mọi lĩnh vực: từ quảng bá điểm đến, đặt dịch vụ, đến quản lý vận hành và chăm sóc khách hàng. Để thích ứng với bối cảnh mới, yêu cầu đặt ra cho các cơ sở đào tạo không chỉ dừng ở việc dạy nghề mà còn phải đào tạo con người có khả năng tư duy số, làm chủ công nghệ và sẵn sàng hội nhập quốc tế.
Nắm bắt xu hướng đó, Khoa Kinh tế Du lịch – Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội đã chủ động đổi mới chương trình, phương pháp đào tạo và ứng dụng công nghệ trong giảng dạy, hướng tới mục tiêu xây dựng mô hình đào tạo “Du lịch thông minh” (Smart Tourism Education) – nơi sinh viên không chỉ học nghề mà còn học cách thích nghi với thế giới du lịch số hóa.
1. Du lịch số – Xu thế tất yếu của ngành kinh tế dịch vụ
Trong thời đại 4.0, du lịch đã trở thành một ngành “kinh tế sáng tạo” – nơi công nghệ và trải nghiệm khách hàng hòa quyện để tạo nên giá trị mới. Theo thống kê của Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO), hơn 80% du khách toàn cầu sử dụng Internet để tìm kiếm, đặt tour và chia sẻ trải nghiệm.
Tại Việt Nam, sự phát triển mạnh của các nền tảng số như Booking, Agoda, Traveloka, TikTok Travel, Google Travel... đã làm thay đổi cách doanh nghiệp vận hành và cách khách du lịch tiếp cận thông tin. Chính vì vậy, nguồn nhân lực du lịch trong thời đại mới không chỉ cần kỹ năng nghiệp vụ, mà còn phải am hiểu công nghệ, biết ứng dụng dữ liệu và truyền thông số trong công việc.
2. Khoa Kinh tế Du lịch đổi mới – đưa công nghệ vào giảng dạy
Trước những thay đổi nhanh chóng của thị trường, Khoa Kinh tế Du lịch đã triển khai hàng loạt hoạt động nhằm hiện đại hóa phương pháp đào tạo:
-
Ứng dụng nền tảng học trực tuyến và mô phỏng nghiệp vụ: Sinh viên được tiếp cận với các phần mềm quản lý khách sạn (PMS), phần mềm điều hành tour, và hệ thống đặt dịch vụ trực tuyến để làm quen với công việc thực tế.
-
Giảng dạy đa phương tiện: Bài học được kết hợp video, mô phỏng, bản đồ số và dữ liệu du lịch trực tuyến, giúp sinh viên hiểu sâu hơn về thị trường và hành vi khách hàng.
-
Dự án học tập theo nhóm (Project-based learning): Sinh viên tự xây dựng kế hoạch kinh doanh du lịch, tạo nội dung truyền thông số, lập fanpage quảng bá điểm đến hoặc thiết kế gói tour online.
-
Đưa Digital Marketing và Truyền thông du lịch vào chương trình chính khóa: Đây là bước đột phá giúp sinh viên biết cách vận dụng công cụ mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, SEO, và storytelling để quảng bá sản phẩm du lịch hiệu quả.
Những đổi mới này không chỉ giúp sinh viên học thực tế hơn, mà còn tạo ra tư duy làm việc linh hoạt, sáng tạo và sẵn sàng với môi trường số hóa.
3. Kết nối doanh nghiệp – mở rộng không gian học tập thực tế
Để đào tạo gắn liền thực tiễn, Khoa Kinh tế Du lịch không chỉ dạy trong lớp học mà còn mở rộng “phòng học” ra ngoài doanh nghiệp. Khoa đã ký kết hợp tác với hàng chục doanh nghiệp trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng, lữ hành và du lịch trực tuyến (OTA) để triển khai chương trình “học kỳ doanh nghiệp”.
Trong chương trình này:
-
Sinh viên được tham gia vận hành tour, làm hướng dẫn viên thực tế, quản lý phòng khách sạn, tổ chức sự kiện, làm nội dung truyền thông du lịch, thậm chí tham gia trực tiếp các chiến dịch quảng bá điểm đến.
-
Doanh nghiệp đóng vai trò cố vấn chuyên môn, đánh giá kỹ năng nghề của sinh viên, đồng thời tuyển dụng những sinh viên xuất sắc sau kỳ thực tập.
Kết quả là gần 90% sinh viên năm cuối của Khoa nhận được lời mời làm việc chính thức từ doanh nghiệp trước khi tốt nghiệp – một con số thể hiện hiệu quả rõ ràng của phương châm “học đi đôi với hành”.
4. Phát triển kỹ năng toàn diện – đào tạo con người du lịch thế hệ mới
Ngoài chuyên môn và công nghệ, Khoa Kinh tế Du lịch đặc biệt chú trọng đến phát triển kỹ năng mềm và năng lực hội nhập quốc tế cho sinh viên.
Thông qua các hoạt động ngoại khóa, hội thảo và câu lạc bộ nghề nghiệp, sinh viên được rèn luyện các kỹ năng:
-
Giao tiếp và ứng xử chuyên nghiệp trong môi trường dịch vụ.
-
Làm việc nhóm và lãnh đạo nhóm dự án.
-
Giải quyết tình huống phát sinh với khách hàng.
-
Tư duy sáng tạo, xây dựng sản phẩm du lịch mới.
-
Giao tiếp tiếng Anh chuyên ngành, kỹ năng thuyết trình và hướng dẫn tour quốc tế.
Khoa cũng thường xuyên tổ chức cuộc thi chuyên ngành như “Nhà điều hành tour tài năng”, “Hướng dẫn viên tương lai”, “Khách sạn trong mơ”, giúp sinh viên thể hiện năng lực, khơi gợi đam mê và được doanh nghiệp quan tâm tuyển dụng ngay sau khi tham gia.
5. Hướng tới chuẩn đào tạo quốc tế – nâng cao vị thế sinh viên Việt Nam
Trong chiến lược phát triển giai đoạn 2025–2030, Khoa Kinh tế Du lịch đặt mục tiêu trở thành đơn vị tiên phong trong đào tạo du lịch đạt chuẩn khu vực ASEAN.
Một số định hướng chính bao gồm:
-
Chuẩn hóa chương trình theo Khung năng lực du lịch ASEAN (ACCSTP).
-
Mở các chương trình đào tạo song ngữ Việt – Anh, giúp sinh viên có thể làm việc tại môi trường quốc tế.
-
Hợp tác với các trường du lịch ở Singapore, Thái Lan, Hàn Quốc, Nhật Bản để triển khai chương trình trao đổi sinh viên, giảng viên.
-
Tăng cường các khóa bồi dưỡng nghiệp vụ ngắn hạn cho sinh viên, kết nối với các tổ chức nghề du lịch quốc tế để cấp chứng chỉ hành nghề có giá trị toàn cầu.
Những định hướng này sẽ giúp sinh viên Khoa Kinh tế Du lịch không chỉ có việc làm trong nước mà còn đủ năng lực tham gia thị trường lao động quốc tế, nơi nhu cầu nhân lực ngành dịch vụ – du lịch luôn ở mức cao.
6. Đào tạo gắn với trách nhiệm xã hội – phát triển du lịch bền vững
Một điểm nổi bật khác của Khoa là định hướng đào tạo du lịch gắn với trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững.
Sinh viên được giáo dục ý thức bảo vệ môi trường, tôn trọng văn hóa bản địa, phát triển du lịch cộng đồng, và tham gia các chương trình thiện nguyện, du lịch xanh. Các dự án như “Tour xanh Hà Nội”, “Du lịch không rác thải”, “Trải nghiệm văn hóa vùng miền” đã giúp sinh viên hiểu rằng làm du lịch không chỉ để phục vụ khách mà còn để gìn giữ giá trị con người và thiên nhiên Việt Nam.
Chuyển đổi số không còn là xu hướng mà đã trở thành hiện thực của ngành du lịch Việt Nam. Trong bối cảnh đó, Khoa Kinh tế Du lịch – Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội đã và đang chứng minh vai trò tiên phong trong việc đào tạo nguồn nhân lực du lịch thế hệ mới – năng động, sáng tạo và làm chủ công nghệ.
Với định hướng phát triển hiện đại, đội ngũ giảng viên tận tâm và mạng lưới doanh nghiệp hợp tác rộng khắp, Khoa không chỉ là nơi truyền đạt tri thức mà còn là bệ phóng cho hàng nghìn sinh viên trẻ vững bước vào nghề, góp phần nâng tầm du lịch Việt Nam trên bản đồ thế giới.
Thông tin liên hệ:
Khoa Kinh tế Du lịch – Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội
Địa chỉ: Số 2, Nguyễn Văn Huyên, Quận Cầu Giấy, Hà Nội