Trường cao đẳng du lịch hà nội
KHOA QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG
Việt Nam English

Giới thiệu

Giới thiệu Khoa Quản trị Khách sạn Nhà hàng

Khoa Quản trị Khách sạn - Nhà hàng thành lập chính thức năm 2003. Cùng với bề dày phát triển của Nhà trường, Khoa đã kế thừa kinh nghiệm trong giảng dạy và nghiên cứu của lớp lớp các thế hệ đi trước góp phần cho sự phát triển Nhà trường nói riêng cũng như Ngành du lịch nói chung. 

Hiện nay, Khoa có 15 cán bộ giảng viên tham gia đào tạo và cung cấp đội ngũ nhân lực có chất lượng cao cho ngành Du lịch, với hàng nghìn sinh viên tốt nghiệp mỗi năm. Bên cạnh đó khoa cũng đã đào tạo lại được đội ngũ nhân lực cho các Doanh nghiệp, Cơ quan với yêu cầu chuyên môn cao. Nhiều học sinh, sinh viên của khoa đã và đang làm các công việc chuyên môn theo các nghiệp vụ được đào tạo tại các khách sạn từ 1 dến 5 sao, nhiều em giữ các vị trí quản lý cao trong các doanh nghiệp như CEO, Giám đốc khách sạn, Giám đốc các bộ phận nghiệp vụ, tổ trưởng, ca trưởng. 

Đặc biệt, Khoa Quản trị Khách sạn, Nhà hàng hiện có 2 chuyên gia trưởng Quốc gia nghề Dịch vụ Nhà hàng và Dịch vụ Lễ tân. Các chuyên gia trưởng và giảng viên của Khoa đã tham gia bồi dưỡng luyện thi tay nghề cho Thành phố, Quốc gia, ASEAN và Thế giới, nhiều sinh viên của Khoa đã đạt các giải cao trong các hội thi trên như Huy chương Vàng, Bạc, Đồng Thành phố, Quốc gia, ASEAN, Chứng chỉ tay nghề xuất sắc Thế giới. Các giáo viên của Khoa cũng giành nhiều giải thưởng trong các cuộc thi giáo viên dạy giỏi cấp thành phố, cấp quốc gia. 

 
Thông tin các ngành đào tạo

Hệ Cao đẳng ngành Quản trị khách sạn

Hình thức đào tạo: Chính quy tập trung
 Thời gian đào tạo: 3 năm (36 tháng)
 Đối tượng tuyển sinh: Theo quy chế tuyển sinh đại học, cao đẳng hiện hành
 
Mục tiêu - Chương trình đào tạo
Mục tiêu đào tạo

Mục tiêu chung

 Đào tạo kỹ thuật viên Nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn trình độ trung cấp có phẩm chất đạo đức, tác phong nghề nghiệp, sức khỏe tốt, có kiến thức và kỹ năng chuyên môn vững vàng để đảm nhận các vị trí trong nhà hàng, khách sạn

Mục tiêu cụ thể

Về kiến thức:

  •  Hiểu rõ vai trò, vị trí, chức năng, nhiệm vụ của khách sạn trong ngành du lịch.
  •  Nắm vững nguyên lý quản trị kinh doanh khách sạn, dịch vụ lưu trú, lễ tân, buồng, nhà hàng, bar.
  •  Biết lập kế hoạch, tổ chức, kiểm tra và đánh giá hoạt động các bộ phận trong khách sạn.
  •  Có kiến thức về marketing, tài chính, nhân sự và an ninh – an toàn khách sạn.
  •  Biết ứng dụng công nghệ thông tin và ngoại ngữ chuyên ngành.

Về kỹ năng:

  •  Thực hiện được nghiệp vụ tại các bộ phận: lễ tân, buồng, nhà hàng, bar, kinh doanh dịch vụ bổ sung.
  •  Giao tiếp, phục vụ khách hàng chuyên nghiệp; xử lý tình huống và khiếu nại hiệu quả.
  •  Làm việc nhóm, tổ chức công việc, lập kế hoạch và báo cáo.
  •  Sử dụng thành thạo phần mềm quản trị khách sạn.
  •  Thực hiện đúng quy trình phục vụ và an toàn lao động.

Về thái độ:

  •  Trung thực, trách nhiệm, kỷ luật và yêu nghề.
  •  Có phong cách chuyên nghiệp, văn minh, lịch sự và hiếu khách.
  •  Có tinh thần học hỏi, cập nhật kiến thức thường xuyên.
 
Chương trình học

Chương trình học

  • Số lượng môn học/mô-đun: 18
  • Tổng thời lượng khóa học: 1260 giờ 
  • Kiến thức đại cương: 255 giờ
  • Kiến thức chuyên môn: 1005 giờ 
  • Lý thuyết: 308 giờ
  •  Thực hành, thực tập: 872 giờ 

Hướng phát triển nghề nghiệp

  • Sinh viên sau khi tốt nghiệp có khả năng sáng tạo và ứng dụng kỹ thuật để đảm nhiệm các vị trí như:
  • Nhân viên lễ tân nhà hàng, khách sạn, bàn, bar, bếp trong nhà hàng, khách sạn
  • Cán bộ quản lý trung cấp, tổ trưởng, trưởng nhóm, nhân viên phục vụ uống và các vị trí khác trong nhà hàng, khách sạn
 
Cơ sở vật chất của Khoa
Phòng thực hành Xem ảnh lớn
Phòng thực hành Xem ảnh lớn
Phòng học Xem ảnh lớn
3 công khai
song3
Trường Cao đẳng du lịch Hà Nội- KHOA QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG
Khoa Quản trị Khách sạn – Nhà hàng, Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội là nơi đào tạo chuyên sâu nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực dịch vụ – du lịch.
Sinh viên được trang bị kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp hiện đại và cơ hội thực hành tại các khách sạn, nhà hàng uy tín trong và ngoài nước.
© 2025 Trường Cao đẳng du lịch Hà Nội